Agencia de Redes Sociales

Tu agencia social media para crear comunidad y vender

Ziguatanejo, agencia de redes sociales para pymes y empresas, lleva el contenido, la comunidad y las ventas de tus perfiles. Eliges si necesitas community management, tienda en redes o las dos cosas, y recibes un informe cada mes.
Agencia de redes sociales: reel, publicación y producto de una estrategia social media para pymes

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Qué es una agencia social media y qué incluye

Tus redes necesitan un plan antes que más publicaciones

Tienes perfiles en dos o tres redes, publicas cuando hay un hueco y no sabes si algo de eso te trae clientes. O contrataste a alguien que publica con regularidad y nadie ha dicho para qué: visibilidad, mensajes, ventas.
Una agencia social media decide para qué sirven tus redes y las lleva en consecuencia. Ziguatanejo trabaja dos servicios, community management para el contenido y la comunidad, y tiendas en redes para vender. Se contratan por separado o juntos, y lo habitual en una pyme es empezar por uno y sumar el otro cuando funciona.
Si ya sabes lo que necesitas, ve a community management o a tiendas en redes sociales. Para anuncios de pago está la agencia de paid media, y si buscas una web de venta propia, el diseño de tiendas online.

Qué aporta una agencia social media a los problemas más comunes

Publicas cuando hay un hueco y no sabes si sirve de algo.

Si trabajamos tus redes sociales

Cada publicación responde a un objetivo que se mide.

Qué se trabaja

Se decide para qué sirven tus redes (visibilidad, mensajes o ventas) y de ahí sale el calendario.

Tienes perfiles en cinco redes y ninguno funciona.

Si trabajamos tus redes sociales

Pocas redes, bien llevadas, donde está tu público.

Qué se trabaja

Se elige en cuáles estar según tu cliente y cuánto puedas sostener. Dos redes bien llevadas rinden más que cinco a medias.

Nadie contesta a los comentarios ni a los mensajes.

Si trabajamos tus redes sociales

La comunidad recibe respuesta y tú recibes los contactos.

Qué se trabaja

Respuesta a comentarios y mensajes en horario laboral, y paso a ti de las consultas de compra con los datos de quien escribe.

Quieres vender desde las redes y no sabes por dónde empezar.

Si trabajamos tus redes sociales

Un canal de venta que encaja con tu catálogo.

Qué se trabaja

Se revisa qué vendes, cómo lo envías y dónde está tu cliente para arrancar por TikTok Shop, Instagram, Facebook o WhatsApp.

Contenido y venta los llevan proveedores distintos.

Si trabajamos tus redes sociales

Un equipo, un calendario y un informe.

Qué se trabaja

Community management y tiendas en redes los lleva el mismo equipo, sin que tengas que coordinar a dos proveedores.

Servicios de gestión de redes sociales

Dos servicios, cada uno con su página

Se define contigo cuál necesitas primero o si van juntos.

Community Management

Estrategia, calendario, contenido, atención a comentarios y mensajes e informe mensual en Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y YouTube. Para ganar visibilidad, comunidad y contactos.

Ver community management →

Tiendas en redes sociales

Catálogo, trámites y contenido para vender en TikTok Shop, Instagram Shopping, Facebook Shop y WhatsApp Business. Para convertir tus redes en un punto de venta.

Ver tiendas en redes →

Qué servicio te conviene según cómo compra tu cliente

No hay un servicio mejor que otro: hay servicios que encajan con cómo compra tu cliente.
Servicio
Para qué sirve
Cuándo encaja
Dónde se cierra la venta
Community Management
Para qué sirve
Publicar, atender a tu comunidad y mantener presencia constante
Cuándo encaja
Quieres visibilidad, atención a clientes y contenido que no se detenga
Dónde se cierra la venta
No vende directo: lleva a tu web, a WhatsApp o a tu tienda
TikTok Shop
Para qué sirve
Vender dentro de TikTok con vídeo, afiliados y directos
Cuándo encaja
El producto se explica en vídeo y puedes producir contenido. No exige web propia
Dónde se cierra la venta
Dentro de TikTok
Instagram Shopping
Para qué sirve
Que el producto se pueda comprar desde publicaciones, stories y Reels
Cuándo encaja
Ya tienes tienda online y tu producto se ve bien en foto o vídeo
Dónde se cierra la venta
En tu tienda online
Facebook Shop
Para qué sirve
Mostrar tu catálogo en tu página de Facebook
Cuándo encaja
Ya tienes tienda online y tu público usa Facebook. La disponibilidad depende de tu cuenta y país
Dónde se cierra la venta
En tu tienda online
WhatsApp Business
Para qué sirve
Enseñar el catálogo y cerrar pedidos por conversación
Cuándo encaja
El cliente suele preguntar antes de comprar, o vendes con trato personal
Dónde se cierra la venta
Por mensaje, fuera de la app
Lo normal es combinar. El community management mantiene el contenido y la comunidad, y la tienda da un sitio donde comprar.

Redes sociales para pymes, tiendas y negocio local

La estrategia cambia según lo que vendas y cómo se cierre la venta. Lo que se mide también.
Agencia social media para pymes y servicios: mensajes y comentarios atendidos en redes sociales

Pymes y servicios

Si vendes servicios, lo que importa es que te escriban. Contenido que muestra lo que haces, respuesta rápida a mensajes y un camino claro al formulario, al teléfono o a WhatsApp.
Redes sociales para ecommerce: productos que se pueden comprar desde Instagram y TikTok

Ecommerce y tiendas

Si vendes producto, las redes lo enseñan y el catálogo permite comprarlo. Qué canal toca depende de si tienes tienda online y de cómo se explica tu producto.
Redes sociales para negocio local: llamadas, mensajes y WhatsApp para reservas

Negocio local

Redes para que te conozcan y te recomienden en tu zona: contenido del día a día, respuesta a quien pregunta y WhatsApp para reservas o pedidos.
Qué hace una agencia de redes sociales: estrategia, contenido, comunidad y tienda en redes alrededor de tu marca

¿Qué hace una agencia de redes sociales?

Una agencia de redes sociales, también llamada agencia social media, define la estrategia de tus perfiles, crea el contenido, atiende a tu comunidad y, si vendes, monta la tienda dentro de las redes. Cada mes mide qué ha funcionado y qué se cambia.
El término cubre trabajos que se solapan: community manager, social media manager y agencia hacen cosas parecidas. Ziguatanejo los ordena en dos, lo que se publica y se conversa y lo que se vende. La publicidad de pago es otro servicio.

Cómo se trabaja tu estrategia en redes sociales

01

Auditoría y objetivo

Se revisan tus perfiles, tu competencia y tu catálogo. De ahí sale para qué van a servir tus redes y qué servicio hace falta primero.

02

Montaje y puesta en marcha

Se crean u ordenan los perfiles a tu nombre, se prepara el calendario o el catálogo y se hacen contigo los trámites que pide cada plataforma.

03

Publicación, venta y mejora

Cada mes se publica, se atiende a la comunidad y se mide. Recibes un informe y una propuesta de ajustes para el mes siguiente.

Así empezaría el trabajo en tus redes sociales.

Casos de éxito de redes sociales

Captura de la cuenta del cliente
Servicio · Ubicación

Nombre de la empresa

Punto de partida, qué se hizo y en cuánto tiempo (dato real del cliente).

+XX %

contactos al mes

XX

mensajes atendidos
Imagen del proyecto
Ecommerce · España y Portugal

Empresa de menaje del hogar

Punto de partida, qué se hizo y en cuánto tiempo.

+XX %

dato del cliente

Por qué elegir a Ziguatanejo como tu agencia de redes sociales

Somos una agencia pequeña a propósito.
Llevamos pocas cuentas a la vez para mirar cada negocio de cerca y no aplicar la misma fórmula a todos.

Redes sociales desde 2014

Gestionar redes y campañas de publicidad online desde 2014 ayuda a decidir qué canal merece tu tiempo.

Un interlocutor para contenido y tienda

Community management y tiendas en redes los lleva el mismo equipo, con un solo calendario y un solo informe.

Cuentas y tiendas a tu nombre, sin permanencia

Perfiles, accesos, catálogo y tienda están a tu nombre desde el primer día. Si decides parar, todo se queda contigo.

Un informe mensual

Alcance, interacciones, mensajes y pedidos por canal en un solo documento, con lo que se cambia el mes siguiente.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre agencia de redes sociales, agencia social media y agencia de community management?

Agencia de redes sociales y agencia social media son lo mismo dicho en español y en inglés. La de community management es una parte: se centra en publicar y atender a la comunidad. Ziguatanejo cubre esa parte y la de venta en redes, y deja la publicidad de pago en paid media.

¿Qué servicios incluye una agencia social media?

Estrategia, calendario de contenidos, creación de piezas, publicación, atención a comentarios y mensajes, informes y, si vendes, tienda en redes. El alcance exacto se define contigo antes de empezar.

¿Cuándo me conviene community management y cuándo tiendas en redes?

Community management cuando el objetivo es visibilidad, comunidad y contactos. Tiendas en redes cuando tienes producto y quieres que se pueda comprar desde las redes. Si vendes producto, lo más habitual es combinarlos.

¿Qué redes sociales gestiona Ziguatanejo?

Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y YouTube, y para vender, TikTok Shop, Instagram Shopping, Facebook Shop y WhatsApp Business. No hace falta estar en todas: se eligen según dónde esté tu público y cuánto puedas sostener.

¿Qué red social me conviene según mi negocio?

Como criterio de trabajo, no como regla: LinkedIn suele encajar en venta B2B, Instagram y TikTok en productos que se ven bien en foto o vídeo, y Facebook y WhatsApp en negocio local con clientes que preguntan antes de comprar.

¿Cuánto cuesta contratar una agencia de redes sociales?

Depende de cuántas redes gestiones, cuántas piezas se publican, si hay producción de vídeo, si montas tienda y cuánta atención necesita tu comunidad. Se presupuesta cada caso tras revisar tus perfiles. No hay permanencia.

¿Sirve una agencia de redes sociales para una pyme o un negocio pequeño?

Sí, y es donde más ayuda: una pyme rara vez tiene a alguien que lleve estrategia, diseño, vídeo y atención a la vez. Un plan sencillo, con una o dos redes bien llevadas, suele rendir más que estar en cinco.

¿Cómo elijo una agencia de social media?

Pregunta qué hace cada mes, quién lo hace, a nombre de quién quedan las cuentas, qué informes recibes y cómo se mide el resultado. Desconfía de quien no te dé los accesos o prometa resultados inmediatos. Pide ver el calendario y un informe real antes de firmar.

¿Los perfiles y las tiendas quedan a mi nombre?

Sí. Las cuentas, los accesos, el catálogo y la tienda están a tu nombre desde el primer día. Si no tienes perfiles, Ziguatanejo los crea y los configura a tu nombre.

¿Hay permanencia?

No. No hay contrato de permanencia, y por eso el trabajo se plantea con objetivos claros y un informe cada mes.

Empieza hoy tus redes sociales

Cuéntale tu caso a Ziguatanejo y te dirá qué servicio necesitan tus redes primero y por dónde empezar con los recursos que tienes.

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