Agencia de Community Management

Tus redes sociales, gestionadas para crear comunidad y vender

Si tus redes están paradas o dependen de que alguien se acuerde de publicar, Ziguatanejo las lleva por ti. Pone el plan, las piezas y las respuestas, y tú recibes un calendario que apruebas y un informe cada mes.

Community manager para tu empresa

Publicar por publicar no crea comunidad ni trae clientes

Abriste los perfiles, subes algo de vez en cuando y los seguidores no se mueven. O contrataste a alguien que publica a diario y nadie contesta a los comentarios. En los dos casos las redes cuestan tiempo y no traen mensajes, visitas ni ventas.

Un servicio de community management lleva tus redes con un plan: qué se publica, quién contesta y qué se mide cada mes. Ziguatanejo parte de lo que ya tienes, perfiles, fotos, clientes, o empieza de cero y deja las cuentas a tu nombre.

La publicidad de pago se lleva en Meta Ads y TikTok Ads, con el reparto completo en paid media. Para vender dentro de las redes, mira tiendas en redes sociales. La visión de conjunto está en agencia de redes sociales.

Qué aporta el community management a los problemas más comunes

Subes algo de vez en cuando y los seguidores no se mueven.

Si utilizamos community management

Un plan de contenido con una línea editorial clara.

Qué se trabaja

Se revisa tu negocio, tu competencia y tus perfiles, y se decide de qué hablar, con qué tono y en qué redes.

Nadie sabe qué toca publicar mañana.

Si utilizamos community management

Un calendario mensual que apruebas antes de publicar.

Qué se trabaja

Cada pieza se prepara con antelación y sale el día y en el formato que pide cada red.

Los comentarios y los mensajes se quedan sin respuesta.

Si utilizamos community management

Tu comunidad recibe respuesta y tú recibes los contactos.

Qué se trabaja

Respuesta a comentarios y mensajes, moderación y seguimiento de menciones en horario laboral de lunes a viernes.

No tienes fotos ni vídeo con los que trabajar.

Si utilizamos community management

Contenido propio que se ve bien en cada red.

Qué se trabaja

Fotografía, vídeo vertical, reels, carruseles y diseño producidos por la agencia, o trabajo con tu material y con creadores.

No sabes si tus redes aportan algo al negocio.

Si utilizamos community management

Un informe mensual con lo que ha llegado a tu negocio.

Qué se trabaja

Contenido publicado, alcance, interacciones y mensajes o visitas, con una propuesta de ajustes para el mes siguiente.

Servicios de gestión de redes sociales

Lo que cubre el community management

Cada negocio necesita un alcance distinto. Se define contigo qué parte lleva la agencia y cuál sigues haciendo tú.

Estrategia editorial

Se revisan tu negocio, tu competencia y tus perfiles, y se decide de qué hablar, con qué tono y en qué redes. Si no tienes perfiles, se crean a tu nombre.

Calendario

Un calendario mensual que apruebas antes de publicar. Cada pieza se prepara con antelación y sale el día y en el formato que pide cada red.

Foto, vídeo y diseño

Fotografía, vídeo vertical, reels, carruseles y diseño gráfico producidos por la agencia. También se trabaja con tu material y con creadores para contenido UGC.

Copywriting para redes

Textos con la voz de tu marca: pies de foto, guiones de vídeo, titulares y llamadas a la acción pensadas para que la gente comente, guarde o te escriba.

Gestión de comunidad

Respuesta a comentarios y mensajes, moderación y seguimiento de menciones, en horario laboral de lunes a viernes. Las consultas de compra se te pasan con los datos de quien escribe.

Informes y mejoras

Un informe mensual con lo publicado, el alcance, las interacciones y los mensajes o visitas que han llegado a tu negocio, y una propuesta de ajustes.

Community management para visibilidad, comunidad y ventas

Las redes sirven para cosas distintas según tu negocio, y lo que se publica y lo que se mide cambia con el objetivo.

Marca y visibilidad

Presencia constante y reconocible para que te encuentren y te recuerden. Contenido propio, vídeo corto y colaboraciones.

Comunidad y atención

Redes que también funcionan como canal de atención: dudas, pedidos, incidencias. Se responde con el criterio de tu marca.

Captación y ventas

Contenido que lleva a tu web, a WhatsApp o a tu tienda, con llamadas a la acción claras. Si hace falta empujarlo con anuncios, se hace desde paid media y con presupuesto aparte.

¿Qué hace una agencia de community management?

Una agencia de community management planifica, crea y publica el contenido de tus redes sociales y atiende a tu comunidad: define la estrategia, prepara las piezas, responde a quien escribe y mide el resultado cada mes.

Detrás del community manager hay un equipo de diseño, redacción y vídeo. Un freelance o un perfil interno llega hasta donde llega una persona. Una agencia reúne estrategia, diseño, vídeo y redacción y sigue publicando cuando alguien está de vacaciones o de baja.

Cómo se trabaja la gestión de tus redes sociales

01

Auditoría y estrategia

Se revisan tus perfiles, tu competencia y lo que ya has publicado. De ahí salen los objetivos, las redes que merecen tu tiempo, las líneas de contenido y el tono de marca.

02

Puesta en marcha

Se crean u ordenan los perfiles a tu nombre y se prepara el primer calendario, que apruebas antes de publicar. También se acuerda qué responde la agencia por su cuenta y qué consulta contigo.

03

Publicación, comunidad y mejora

Cada mes se publica, se atiende a la comunidad y recibes un informe. Se ajusta lo que no funciona y se repite lo que sí.

Así empezaría el trabajo en tus redes sociales.

Casos de éxito de community management

Captura de la cuenta del cliente

Servicio · Ubicación

Nombre de la empresa

Punto de partida, qué se hizo y en cuánto tiempo (dato real del cliente).

+XX %

de interacciones

XX

mensajes atendidos

Imagen del proyecto

Ecommerce · España y Portugal

Empresa de menaje del hogar

Punto de partida, qué se hizo y en cuánto tiempo.

+XX %

dato del cliente

Por qué elegir a Ziguatanejo como tu agencia de community management

Somos una agencia pequeña a propósito.

Llevamos pocas cuentas a la vez para mirar cada negocio de cerca y no aplicar la misma fórmula a todos.

Redes sociales desde 2014

Haber gestionado redes y campañas desde 2014 ayuda a decidir qué red merece tu tiempo y cuál no.

El contenido también entra

Fotografía, vídeo vertical, diseño y textos los produce la propia agencia, o se trabaja con tu material y con creadores.

Perfiles 100 % tuyos, sin permanencia

Las cuentas y sus accesos están a tu nombre desde el primer día. Si decides parar, tus perfiles, tu comunidad y tu contenido se quedan contigo.

Comunidad antes que seguidores

Un perfil con muchos seguidores que no participan no vende. El trabajo se mide en conversaciones, visitas y contactos que llegan a tu negocio.

Preguntas frecuentes

El community manager lleva la comunidad: publica, responde y modera. El social media manager define la estrategia y mide los resultados. Los dos puestos se solapan en la práctica, y una agencia los cubre con el mismo equipo.

¿Qué redes sociales gestiona Ziguatanejo?

Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y YouTube. No hace falta estar en todas: se eligen según dónde esté tu público y cuánto contenido puedas sostener. Dos redes bien llevadas suelen rendir más que cinco abandonadas a medias.

¿Cuánto cuesta contratar una agencia de community management?

Depende de cuántas redes gestiones, cuántas piezas se publican al mes, si hay producción de vídeo y cuánta atención necesita tu comunidad. Se presupuesta cada caso después de revisar tus perfiles. No hay permanencia.

¿Qué necesito aportar para empezar?

Poco al principio: acceso a los perfiles que ya tengas (o permiso para crearlos), información básica de tu negocio, el material que tengas a mano y una persona que apruebe el calendario cada mes.

¿Con qué frecuencia se publica?

Depende de la red y de lo que se pueda mantener con calidad. Publicar con regularidad suele pesar más que publicar mucho. La frecuencia se fija en el plan y se ajusta con los datos: si un formato funciona, se le da más espacio.

¿Puedo aprobar las publicaciones antes de que salgan?

Sí. Cada mes recibes el calendario con las piezas y los textos para que los revises y pidas cambios antes de publicar. Para el día a día se fija qué responde la agencia por su cuenta y qué consulta antes contigo.

¿Cuánto tarda en notarse el resultado?

Depende de dónde partas. El alcance y la interacción pueden mejorar en las primeras semanas o meses; la comunidad, los mensajes y las ventas llegan más tarde. Desconfía de quien prometa resultados inmediatos solo con contenido orgánico.

¿Necesito tener las redes creadas antes de empezar?

No. Si no tienes perfiles, Ziguatanejo los crea y los configura a tu nombre. Si ya los tienes, se revisan y se ordenan sin empezar de cero. En los dos casos, las cuentas y sus accesos son tuyos.

¿Incluye publicidad en redes sociales?

No. El community management trabaja el contenido y la comunidad, es decir, lo orgánico. La publicidad de pago es otro servicio y va con presupuesto aparte, en Meta Ads, TikTok Ads o LinkedIn Ads.

Empieza hoy la gestión de tus redes

Cuéntale tu negocio a Ziguatanejo y te dirá si tus redes están trabajando para él, qué cambiaría primero y qué necesitas para empezar.